空き家となった持ち家に荷物が残っていますが、片付けが進んでいません。手間をかけず、スムーズに手放す方法について相談させていただきたいです。

【お客様の背景】
売買の別：戸建の売却
氏名：H・M様
年代：70代
ご職業：年金受給者
お住まいの地域：直方市感田
ご相談の地域：大分市
売却理由：資産処分
お問い合わせ方法：ホームぺージ
売却方法：買取

【ご相談内容】
妻が大分県内の医療機関に入院し、その後も高齢者向けの施設に移ることが決まったため、現在使っていない住まいの売却を検討しています。私はすでに直方市内の賃貸住宅に転居しており、持ち家は空き家となっています。室内には家具類が多少残っているのですが、日々の仕事が忙しく、なかなか整理する時間を取れずにいます。できるだけ手間をかけず、スムーズに手放す方法があればと思い、ご連絡させていただきました。ご相談にのっていただけると助かります。

【ご提案した解決策】
「早めに売却を進めたい」というご希望を受けて、まずは現地にお伺いし、建物の状態やご要望を詳しくヒアリングしました。お客様としては、「片付けに時間をかけずに済ませたい」「なるべく早く話を進めたい」とのお気持ちが強くありました。
そこで、当社の直接買取プランをご提案いたしました。この方法では、契約日やお引き渡し日の調整がしやすく、残置物があってもそのままでお引き取り可能な点を、わかりやすくご説明いたしました。
ご夫婦でご相談のうえ、この買取方式を選ばれ、最初のお問い合わせからおおよそ4週間程度で売却契約とお引き渡しが完了。ご満足いただける結果となりました。今後も、お客様の状況に合わせた、柔軟かつスピーディーなご提案を続けてまいります。

【担当営業として大切にしたポイント】
お客様は「手間をかけずに早く手放したい」というお気持ちが強く、可能な限り負担を減らすことを意識しました。所有者の一人である奥様が遠方にいらっしゃることもあり、必要な書類手続きや意思確認についても、こちらで施設へ出向くなど、できる限りお客様に手を煩わせないよう進めていきました。