転勤が決まり引越しをすることになりました。住宅ローンの残債と新居の賃料の二重負担を避けるため、適切なタイミングでの売却と効率的な転居サポートをお願いします。

【お客様の背景】
売買の別：戸建の売却
氏名：Y・K様
年代：40代
職業：会社員
お住まいの地域： 山口県宇部市
ご相談の地域：北九州市小倉北区
売却理由：転勤
お問い合わせ方法：ホームぺージ
売却方法：仲介

【ご相談内容】
現在、北九州市に家族で住んでいますが、転勤のため家族全員で別の地域に移住を検討しています。現住宅にはまだ住宅ローンが残っており、ローン支払いと新しい家の賃料が二重負担になるのを避けたいと考えています。移住先の地域はおおよそ決まっていますが、今の家をちょうどよいタイミングで売却し、効率的に移住できるようサポートしてほしいです。

【ご提案した解決策】
まずは現地訪問を行い、物件の詳細な確認と市場についてご説明しました。今回は住宅ローン残債があるため、残額を返済しないと売却が完了しない状況でした。そのため、より高値での売却が見込める仲介販売を提案しました。居住しながらの販売活動となりましたが、内覧者対応の際はその都度ご協力いただきました。結果的に購入希望者が現れ、売買契約が無事成立。引っ越し日程に合わせた引き渡し条件で双方合意に達し、スムーズな取引が実現しました。売却代金で住宅ローンを完済し、安心して新たな生活へと踏み出されました。

【担当営業として大切にしたポイント】
住宅ローン残債がある中での売却の進行方法を、丁寧に説明するよう努めました。住みながらの販売活動では、売主様が行うべき手続きが複数あり、住み替え先の契約や抵当権抹消などが含まれます。これらの手続きについては事前説明だけでなく、手続きのタイミングでもフォローを徹底し、安心して進めていただけるよう配慮しました。